/resim ittifakı, Mohssen Assanimoghaddam
Berlin – Elektronik reçete (e-reçete) ile ilgili hatalar giderildi. Bazı zorluklardan sonra BT hizmet sağlayıcıları IBM ve Bitmarck bunları çözmeyi başardı. Sebebi ise yeni getirilen sağlık kimliğiydi. Gematik, sigortalıların yalnızca çok küçük bir kısmının etkilendiğini vurguluyor.
Birkaç gündür sektörel IDP olarak adlandırılan, yani dijital kimlikleri oluşturan ve yöneten kimlik sağlayıcıda aksaklıklar yaşanıyor. BT hizmet sağlayıcısı Bitmarck'tan sonra sorun dün IBM'i de vurdu.
Sonuç olarak AOK sigortalıları, sigortalının uygulamaları üzerinden kayıt yaptırarak e-reçete uygulaması üzerinden e-reçeteye erişemedi. Gematik'e göre IBM'in ilk düzeltme girişimi başarısız oldu.
Gematik'in bildirdiği gibi bugün bile düzeltme “sadece kısmen başarılı” oldu. Akıllı telefonun işletim sistemine bağlıydı: süreç Android'de tekrar çalıştı. iOS kullanıcıları ise önbelleğe alınan veriler nedeniyle e-reçete uygulamasını ve AOK uygulamasını yeniden yüklemek veya önbelleğin süresinin dolmasını beklemek zorunda kaldı.
Gematik, saat 16.00 civarında hizmetin yeniden AOK poliçe sahiplerinin kullanımına tamamen sunulduğunu bildirdi. Ancak bireysel iOS akıllı telefon kullanıcıları sorun yaşamaya devam ederse e-reçete uygulamasını ve AOK uygulamasını silip yeniden yüklemeniz önerilir.
BKKen, IKKen ve DAK-Gesundheit'in hizmet sağlayıcısı Bitmarck, çözüm sağlamanın birkaç gün daha süreceğini söyledi. O zamana kadar şirket “geçici bir çözüm kullanarak hizmetin istikrarını mümkün olan en iyi şekilde sağlamak için organizasyonel önlemler” alacak.
Yazar kasa servis sağlayıcısı sorulduğunda kısa bir süre sonra sorunu çözdüğünü ve e-reçete uygulamasının tüm işlevselliğini geri getirdiğini belirtti.
Düşük dağıtım
Gematik kontrol paneline göre, e-reçete uygulaması halihazırda 650.000 kez indirildi, ancak sağlık sigortası PIN kodunun kullanıldığı karmaşık kayıt süreci nedeniyle bunun yalnızca küçük bir kısmı kullanılıyor. Elektronik kimliklerin (eID) veya sağlık kimlik bilgilerinin kullanıma sunulması işleri kolaylaştırmalı ve dolayısıyla daha iyi yayılmasını sağlamalıdır.
Bunlar geçen yıldan bu yana kademeli olarak uygulamaya konuldu. Eylül ayının başında Telekom'un yan kuruluşu T-Systems, Gematik'ten onay alan ilk sağlayıcı olurken, onu Aralık ortasında RISE ve IBM izledi. Bitmarck ve RISE, 2021'den bu yana sağlık kimliklerini birlikte geliştiriyor. 1 Ocak'tan bu yana sağlık sigortası şirketleri, sigortalılarına talep üzerine sağlık kimlik belgesi vermekle yükümlü.
Bu sayede sigortalıların elektronik hasta kayıtları (ePA) üzerinden doğrudan e-reçete uygulamasına geçmeleri ve sağlık kimlik bilgileri ile giriş yapmaları amaçlanıyor. Ancak sorun tam da burada ortaya çıktı.
Bir Gematik sözcüsü sorulduğunda, “Mevcut aksaklıklardan etkilenen sağlık kimliği, sahada yeni bir uygulamadır” dedi. İlgililerle yakın iletişim halindeyiz ve önümüzdeki birkaç gün içinde sorunların tamamen çözüleceğini varsayıyoruz.”
Sağlık kimliğinde tam olarak neyin yanlış gittiği ve zamansal yakınlığın yanı sıra iki sağlayıcıdaki kesintilerle ilgili gerçek bir bağlantı olup olmadığı sorulduğunda ne Gematik ne de Bitmarck yanıt verdi. Gematik, üçüncü sağlayıcı T-Systems'in sağlık kimliğinde herhangi bir aksaklık bildirmedi.
Az sayıda kişi etkilendi
Kaç kişinin etkilendiği belli değil. Gematik'in etkilenen sigortalılar için somut bir rakamı olmadığı söylendi. Ancak etkilenen sağlık sigortası şirketleri AOK, BKKen, IKKen ve DAK-Gesundheit'te sigortalı olan ve halihazırda bu yeni prosedürü kullanan sigortalıların sayısının dört haneli düşük bir rakamı aşması pek mümkün görünmüyor.
Bir Gematik sözcüsü, “E-reçete uygulaması ile ePA uygulaması ve sağlık kimliğini kullanan kayıt kombinasyonuyla, bu etkilenenlerin sayısının çok düşük olduğu varsayılabilir” dedi.
Bitmarck ayrıca talep üzerine Gematik e-reçete uygulaması üzerinden elektronik sağlık kartı (eGK) ve sağlık sigortası şifresi ile doğrudan erişimin kısıtlanmadığını, uygulamada eGK veya kağıt çıktı üzerinden ödeme işleminin de kısıtlanmadığını vurguladı. Bir sözcü, “Sigortalıların yalnızca çok küçük bir kısmı geçici kısıtlamalardan etkilendi” dedi.
Doktorların muayenehaneleri ve eczaneleri de etkilenmeyecek; Normal şekilde e-reçete vermeye ve kullanmaya devam edebileceklerini anlatan Gematik, e-reçete sayısında gözle görülür bir azalma olmadığına dikkat çekti. Dün ile bugün karşılaştırıldığında 845.000 e-reçete kullanıldı.
Bir sözcü, “Daha önce denenmiş ve test edilmiş süreçler işe yarıyor” diye vurguladı. Mevcut kesintilerden bağımsız olarak, uygulamaların mevcut güncellemeler için yazılımlarını kontrol etmelerini ve bunları hemen yüklemelerini tavsiye ediyor. E-reçetelerin düzenlenmesi sırasında ortaya çıkabilecek olası hatalar bu şekilde çoğunlukla önlenebilir. © lau/Haberler