Ahmad Sirfy, Münih'te büyük ölçüde dijitalleştirilmiş aile hekimliği muayenehanesi konseptini sundu. /Michaela Hartmann
Münih Merakınızı koruyun, tüm uygulama ekibini yanınıza alın ve mantıklı dijital çözümlere yeterince yatırım yapın: Dijitalleşmeye yönelik bu temel tutum, önceki gün Münih'te genel tıp uzmanı Ahmad Sirfy tarafından temsil edildi.
Praxissalon etkinlik serisi sırasında Sirfy, 2018'de uygulamayı devralırken, mümkün olduğu kadar çok sürecin dijital olarak haritalandırılmasının kendisi için en başından beri açık olduğunu vurguladı. Alman tıp dergisi. Hibrit bir uygulama konseptini takip ediyor.
Münih'teki Nymphenburg Tıp Merkezi çevresindeki bölgede özetlenen sorunlar Almanya'nın diğer bölgelerindekilerle benzer: çok sayıda hasta, muayenehanelerdeki yüksek yük ve haleflerle yaşanan zorluklar. Sirfy'e göre son yıllarda bölgedeki birçok aile hekiminin muayenehanesi kapandı. Bunun sonucunda hasta sayısı yeniden arttı.
Yalnızca gözle görülür şekilde artan yük nedeniyle, kapsamlı bir dijitalleşme onun için kaçınılmazdır. Verimlilik ve iş yoğunluğuna gerekli odaklanmayı sağlarken aynı zamanda tüm takıma mümkün olduğunca az yük bindirebilmesinin tek yolu budur.
Yedi doktor ve dört tıbbi asistandan (MFA) oluşan uygulama ekibi, süreçlerin ve yapıların sürekli geliştirilmesinde yer almaktadır ve Sirfy için önemli bir başarı faktörüdür. Örneğin, yılda birkaç kez fikir alışverişinde bulunmak ve ortak çalıştaylar yapmak için haftalık toplantılar yapılıyor.
Personele yapılan bu yatırımın yanı sıra, kendi merakınızı da itici güç olarak tutmak önemlidir. Bir şeyi denemeye ve gerekirse fikirleri reddetmeye istekli olmalısınız.
Bu şekilde doktorlar daha fazla dahil olabilir ve BT sağlayıcılarının sağlık sorunlarına yönelik iyi dijital çözümler bulmasına yardımcı olabilir. Ona göre genel olarak uygulamalar dijitalleşmeye yeterince yatırım yapmıyor. Sirfy, ilgili karın yüzde üç ila dörtünün diğer sektörlerle karşılaştırıldığında çok fazla olmadığını söyledi.
Muayenehanesinde, diğer şeylerin yanı sıra, elektronik sağlık kartı (eGK) ile kendi kendine check-in ve ekran aracılığıyla ilgili tedavi ve teşhis odalarına hasta yönlendirme sistemi kullanılıyor. Sirfy, bunun Dışişleri Bakanlığı'nı önemli ölçüde rahatlattığını söylüyor. Telefon hizmetlerinin tamamen evden çalışanlara devredilmesi ve bu kişilerin de yapay zeka yardımını kullanarak çağrıları eşzamansız olarak işleyebilmesi de rahatlamaya katkıda bulunuyor.
Ayrıca hastaların yaklaşık dörtte biri belgelere erişmek veya randevu almak için halihazırda muayene uygulamasını kullanıyor. Neredeyse sadece randevuya dayalı bir uygulama konsepti, bekleme sürelerinin maksimum on dakika ile sınırlandırılmasına olanak sağlıyor.
Sirfy, modern ve bireysel olarak uyarlanmış muayenehane yönetim sisteminin (PVS) şirket içi iş süreçlerinde merkezi bir rol oynadığını vurguladı. Büyük ölçüde otomatikleştirilmiş faturalandırmaya ek olarak, gelen tüm belgeleri içeren bir kontrol paneli ve bir görev planlayıcı uygulama ekibini destekler. Bu, çalışma süresine genel bakışla birleştirilir ve bakım süreçlerinin ilgili hastanın ana pratisyenine veya MFA'ya atanmasına olanak tanır. © aha/Haberler