semaver
New member
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da öngörülen tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurulardaki uyuşmazlıkların mali bedellerinin sonları ile idari para cezaları bir daha değerleme oranında artırıldı.
RESMİ GAZETE’DE YAYINLANDI
Ticaret Bakanlığı tarafınca hususa ait hazırlanan bildiriler, 1 Ocak 2022’den geçerli olmak üzere Resmi Gazete’de yayınlandı.
Buna nazaran, gelecek yıl için tüketici hakem heyetlerine yapılacak müracaatlarda bedeli 10 bin 280 liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri, büyükşehir statüsünde olan vilayetlerde 10 bin 280 lira ile 15 bin 430 lira içindeki uyuşmazlıklarda vilayet tüketici hakem heyetleri nazaranvli olacak.
Büyükşehir statüsünde olmayan vilayetlerin merkezlerinde 15 bin 430 liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda vilayet tüketici hakem heyetleri, büyükşehir statüsünde olmayan vilayetlere bağlı ilçelerde ise 10 bin 280 lira ile 15 bin 430 lira içindeki uyuşmazlıklarda vilayet tüketici hakem heyetleri sorumlu olacak.
MÜRACAATLAR, SÜRECİN YAPILDIĞI YA DA TÜKETİCİNİN ADRESİNİN BULUNDUĞU MERKEZDE YAPILACAK
Müracaatlar, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yahut tüketici sürecinin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilecek.
İlçede tüketici hakem heyetinin kurulmamış olması halinde tüketiciler o ilçe kaymakamlığına başvurabilecek. Yapılan bu müracaatlar, kaymakamlıklarca gereği yapılmak üzere Bakanlıkça belirlenen yetkili tüketici hakem heyetine intikal ettirilecek.
Öte yandan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da öngörülen idari para cezaları da bir daha değerleme oranında artırıldı.
AMBALAJLAR AÇIK VE BİLGİLENDİRİCİ şayet olmazsa 615 LİRA CEZASI
Buna göre, perakende olarak tüketicilere yönelik satışa arz edilen malların üzerine yahut raflarının bulunduğu yerlere tüketicinin ödeyeceği tüm vergiler dahil satış fiyatını, ünite fiyatını ve bunların uygulanmaya başladığı tarihi, malın üretim yeri ve ayırıcı özelliklerini ve üretim yeri Türkiye olan mallar için Ticaret Bakanlığı tarafınca tespit ve ilan edilen yerli üretim logosunu içeren etiket konulması; etiket konulması mümkün olmayan hallerde tıpkı ayrıntıları kapsayan listelerin görülebilecek biçimde uygun yerlere asılması gerekiyor. Tüketicilere sunulan hizmetlerin tarife ve meblağlarını gösteren listelerin de birebir biçimde düzenlenme mecburiliği bulunuyor. Kelam konusu yasal yükümlülüklerin ihlali halinde, her bir süreç başına 615 lira idari para cezası uygulanacak.
Garanti dokümanının ve Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzunun, hiç yahut mevzuata uygun biçimde düzenlenmemesi halinde üretici ve ithalatçıya kelam konusu evrakların tüketiciye hiç yahut mevzuata uygun biçimde teslim edilmemesi halinde satıcıya 615 lira idari para cezası verilecek.
AİDAT ÖDEMESİ BULUNMAYAN KREDİ KARTI SUNULMAMASI HALİNDE 15 MİLYON 571 BİN 450 LİRA CEZA
Tüketicilere aidat ödemesi bulunmayan kredi kartı sunulmaması halinde ilgili kuruluşlara uygulanacak idari para cezası ölçüsü 15 milyon 571 bin 450 liraya yükseltildi.
BİNA TAMAMLAMA SİGORTASISIZ ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞLARINA 1 MİLYON 557 BİN 139 LİRA CEZA
Otuz adet ve üzeri konut ve inşaat projelerinde, bina tamamlama sigortası yahut teminat sağlamayan ön ödemeli konut satış mukavelesiyle konut yahut devre tatil satışı yapan satıcılara da 1 milyon 557 bin 139 lira idari para cezası uygulanacak.
ALDATICI REKLAMLAR 662 BİN 853 LİRA
Aldatıcı ticari reklamlar için idari para cezaları, lokal seviyede yayın yapan televizyon kanalı aracılığı ile yapılmışsa 31 bin 136, ülke seviyesinde yayın yapan televizyon kanalı aracılığıyla gerçekleşmişse 622 bin 853 liraya yükseltildi.
Kelam konusu ihlal, ülke seviyesinde periyodik yayın aracılığıyla yapılmışsa 311 bin 426, ülke seviyesinde yayın yapan radyo ve internet aracılığıyla gerçekleşmişse 155 bin 712, mahallî seviyede radyo ve kısa ileti aracılığıyla gerçekleşmiş ise 15 bin 566 lira idari para cezası uygulanacak.
TAKLİT ESERE 15 BİN 566 LİRA
Besin eseri olmamalarına karşın, sahip oldukları hal, koku, renk, görünüm, ambalaj, etiket, hacim yahut boyutları niçiniyle olduklarından farklı görünen ve bu sebeple tüketiciler, bilhassa çocuklar tarafınca, besin eserleriyle karıştırılarak tüketicilerin sıhhatini ve güvenliğini tehlikeye atan mamüllerin üretilmesi, pazarlanması, ithalatı ve ihracatına yönelik yasağa uymayanlar hakkında her bir süreç başına, 15 bin 566 lira idari para cezası verilecek.
HER BİR SÜREÇ İÇİN 615 LİRA
Genel temellerin ihlali durumunda süreç başına uygulanan idari para cezaları da bir daha düzenlendi.
Kanunda yazılı olarak düzenlenmesi öngörülen mukaveleler ile bilgilendirmelerin 12 punto büyüklüğünde düzenlenmemesi, düzenlenen mukavelelerin bir meselain tüketicilere verilmemesi, mukavelelerde öngörülen şartların mukavele müddeti ortasında tüketiciler aleyhine değiştirilmesi, tüketicilerden talep edilecek her türlü fiyat ve masrafa ait ayrıntıların kontratın eki olarak tüketicilere verilmemesi, teşhir edilen bir mal yahut hizmetin haklı bir sebep olmaksızın tüketicilere satışından kaçınılması, sipariş edilmeyen mal yahut hizmetlerin tüketicilere gönderilmesi yahut sunulması, tüketicilerin cayma hakları konusunda bilgilendirilmemeleri, taksitle satış kontratlarında tüketiciler tarafınca erken ödeme yapılması durumunda gerekli faiz ve komite indirimlerinin uygulanmaması, tüketici kredileri ve konut finansmanı kontratlarında sözleşme öncesi bilgi formunun tüketicilere verilmemesi halinde her bir süreç başına 615 lira idari para cezası uygulanacak.
Bilinmeyen müddetli tüketici kredisi kontratlarında faiz oranında değişiklik yapılması halinde tüketicilere 30 gün evvelinde yazılı olarak bilgi verilmemesi, verilen mühlet ortasında haksız kural olduğu tespit edilen kontrat kararlarının tüketici kontratlarından çıkarılmaması ve kanunda düzenlenen tanıtma ve kullanma kılavuzu, garanti dokümanı, aralıklı kontratlar, paket cins kontratları ve abonelik kontratları kararlarının ihlali halinde de ceza fiyatı, her bir süreç başına 615 lira olacak.
TÜKETİCİ KREDİSİ VE KONUT FİNANSMANI KONTRATLARI
Tüketici kredisi ve konut finansmanı mukavelelerinde kanunun cayma hakkı, faiz oranı, erken ödeme, temerrüt, sigorta yaptırılması kararlarını ihlal eden ve makul müddetli kredi mukavelelerine ait açılan hesaplardan fiyat ve masraf talep eden kredi veren kuruluşlara her bir süreç başına 3 bin 108 lira idari para cezası uygulanacak.
birebir vakitte, ön ödemeli konut satış kontratları ile devre tatil ve uzun periyodik tatil hizmeti mukavelelerine ait kararlara ters her bir süreç başına 3 bin 108 lira idari para cezası uygulanacak. Ön ödemeli konut satış kontratıyla satılmış olup 36 ay ortasında teslim edilmeyen konut başına ceza ölçüsü ise 62 bin 281 lira olarak belirlendi.
Yapı ruhsatı almadan ön ödemeli olarak tüketicilerle konut ve devre tatil satım kontratları imzalayıp kuran satıcılara, tüketicilerle iş yeri haricinde kurulan kontrat yapabilmek için Ticaret Bakanlığından yetki evrakı almayan satıcılara, birebir biçimde Ticaret Bakanlığından alınması gereken satış daha sonrası hizmet yeterlilik evrakını almayan üretici ve ithalatçılara 311 bin 425 lira idari para cezası verilecek.
RESMİ GAZETE’DE YAYINLANDI
Ticaret Bakanlığı tarafınca hususa ait hazırlanan bildiriler, 1 Ocak 2022’den geçerli olmak üzere Resmi Gazete’de yayınlandı.
Buna nazaran, gelecek yıl için tüketici hakem heyetlerine yapılacak müracaatlarda bedeli 10 bin 280 liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri, büyükşehir statüsünde olan vilayetlerde 10 bin 280 lira ile 15 bin 430 lira içindeki uyuşmazlıklarda vilayet tüketici hakem heyetleri nazaranvli olacak.
Büyükşehir statüsünde olmayan vilayetlerin merkezlerinde 15 bin 430 liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda vilayet tüketici hakem heyetleri, büyükşehir statüsünde olmayan vilayetlere bağlı ilçelerde ise 10 bin 280 lira ile 15 bin 430 lira içindeki uyuşmazlıklarda vilayet tüketici hakem heyetleri sorumlu olacak.
MÜRACAATLAR, SÜRECİN YAPILDIĞI YA DA TÜKETİCİNİN ADRESİNİN BULUNDUĞU MERKEZDE YAPILACAK
Müracaatlar, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yahut tüketici sürecinin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilecek.
İlçede tüketici hakem heyetinin kurulmamış olması halinde tüketiciler o ilçe kaymakamlığına başvurabilecek. Yapılan bu müracaatlar, kaymakamlıklarca gereği yapılmak üzere Bakanlıkça belirlenen yetkili tüketici hakem heyetine intikal ettirilecek.
Öte yandan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da öngörülen idari para cezaları da bir daha değerleme oranında artırıldı.
AMBALAJLAR AÇIK VE BİLGİLENDİRİCİ şayet olmazsa 615 LİRA CEZASI
Buna göre, perakende olarak tüketicilere yönelik satışa arz edilen malların üzerine yahut raflarının bulunduğu yerlere tüketicinin ödeyeceği tüm vergiler dahil satış fiyatını, ünite fiyatını ve bunların uygulanmaya başladığı tarihi, malın üretim yeri ve ayırıcı özelliklerini ve üretim yeri Türkiye olan mallar için Ticaret Bakanlığı tarafınca tespit ve ilan edilen yerli üretim logosunu içeren etiket konulması; etiket konulması mümkün olmayan hallerde tıpkı ayrıntıları kapsayan listelerin görülebilecek biçimde uygun yerlere asılması gerekiyor. Tüketicilere sunulan hizmetlerin tarife ve meblağlarını gösteren listelerin de birebir biçimde düzenlenme mecburiliği bulunuyor. Kelam konusu yasal yükümlülüklerin ihlali halinde, her bir süreç başına 615 lira idari para cezası uygulanacak.
Garanti dokümanının ve Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzunun, hiç yahut mevzuata uygun biçimde düzenlenmemesi halinde üretici ve ithalatçıya kelam konusu evrakların tüketiciye hiç yahut mevzuata uygun biçimde teslim edilmemesi halinde satıcıya 615 lira idari para cezası verilecek.
AİDAT ÖDEMESİ BULUNMAYAN KREDİ KARTI SUNULMAMASI HALİNDE 15 MİLYON 571 BİN 450 LİRA CEZA
Tüketicilere aidat ödemesi bulunmayan kredi kartı sunulmaması halinde ilgili kuruluşlara uygulanacak idari para cezası ölçüsü 15 milyon 571 bin 450 liraya yükseltildi.
BİNA TAMAMLAMA SİGORTASISIZ ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞLARINA 1 MİLYON 557 BİN 139 LİRA CEZA
Otuz adet ve üzeri konut ve inşaat projelerinde, bina tamamlama sigortası yahut teminat sağlamayan ön ödemeli konut satış mukavelesiyle konut yahut devre tatil satışı yapan satıcılara da 1 milyon 557 bin 139 lira idari para cezası uygulanacak.
ALDATICI REKLAMLAR 662 BİN 853 LİRA
Aldatıcı ticari reklamlar için idari para cezaları, lokal seviyede yayın yapan televizyon kanalı aracılığı ile yapılmışsa 31 bin 136, ülke seviyesinde yayın yapan televizyon kanalı aracılığıyla gerçekleşmişse 622 bin 853 liraya yükseltildi.
Kelam konusu ihlal, ülke seviyesinde periyodik yayın aracılığıyla yapılmışsa 311 bin 426, ülke seviyesinde yayın yapan radyo ve internet aracılığıyla gerçekleşmişse 155 bin 712, mahallî seviyede radyo ve kısa ileti aracılığıyla gerçekleşmiş ise 15 bin 566 lira idari para cezası uygulanacak.
TAKLİT ESERE 15 BİN 566 LİRA
Besin eseri olmamalarına karşın, sahip oldukları hal, koku, renk, görünüm, ambalaj, etiket, hacim yahut boyutları niçiniyle olduklarından farklı görünen ve bu sebeple tüketiciler, bilhassa çocuklar tarafınca, besin eserleriyle karıştırılarak tüketicilerin sıhhatini ve güvenliğini tehlikeye atan mamüllerin üretilmesi, pazarlanması, ithalatı ve ihracatına yönelik yasağa uymayanlar hakkında her bir süreç başına, 15 bin 566 lira idari para cezası verilecek.
HER BİR SÜREÇ İÇİN 615 LİRA
Genel temellerin ihlali durumunda süreç başına uygulanan idari para cezaları da bir daha düzenlendi.
Kanunda yazılı olarak düzenlenmesi öngörülen mukaveleler ile bilgilendirmelerin 12 punto büyüklüğünde düzenlenmemesi, düzenlenen mukavelelerin bir meselain tüketicilere verilmemesi, mukavelelerde öngörülen şartların mukavele müddeti ortasında tüketiciler aleyhine değiştirilmesi, tüketicilerden talep edilecek her türlü fiyat ve masrafa ait ayrıntıların kontratın eki olarak tüketicilere verilmemesi, teşhir edilen bir mal yahut hizmetin haklı bir sebep olmaksızın tüketicilere satışından kaçınılması, sipariş edilmeyen mal yahut hizmetlerin tüketicilere gönderilmesi yahut sunulması, tüketicilerin cayma hakları konusunda bilgilendirilmemeleri, taksitle satış kontratlarında tüketiciler tarafınca erken ödeme yapılması durumunda gerekli faiz ve komite indirimlerinin uygulanmaması, tüketici kredileri ve konut finansmanı kontratlarında sözleşme öncesi bilgi formunun tüketicilere verilmemesi halinde her bir süreç başına 615 lira idari para cezası uygulanacak.
Bilinmeyen müddetli tüketici kredisi kontratlarında faiz oranında değişiklik yapılması halinde tüketicilere 30 gün evvelinde yazılı olarak bilgi verilmemesi, verilen mühlet ortasında haksız kural olduğu tespit edilen kontrat kararlarının tüketici kontratlarından çıkarılmaması ve kanunda düzenlenen tanıtma ve kullanma kılavuzu, garanti dokümanı, aralıklı kontratlar, paket cins kontratları ve abonelik kontratları kararlarının ihlali halinde de ceza fiyatı, her bir süreç başına 615 lira olacak.
TÜKETİCİ KREDİSİ VE KONUT FİNANSMANI KONTRATLARI
Tüketici kredisi ve konut finansmanı mukavelelerinde kanunun cayma hakkı, faiz oranı, erken ödeme, temerrüt, sigorta yaptırılması kararlarını ihlal eden ve makul müddetli kredi mukavelelerine ait açılan hesaplardan fiyat ve masraf talep eden kredi veren kuruluşlara her bir süreç başına 3 bin 108 lira idari para cezası uygulanacak.
birebir vakitte, ön ödemeli konut satış kontratları ile devre tatil ve uzun periyodik tatil hizmeti mukavelelerine ait kararlara ters her bir süreç başına 3 bin 108 lira idari para cezası uygulanacak. Ön ödemeli konut satış kontratıyla satılmış olup 36 ay ortasında teslim edilmeyen konut başına ceza ölçüsü ise 62 bin 281 lira olarak belirlendi.
Yapı ruhsatı almadan ön ödemeli olarak tüketicilerle konut ve devre tatil satım kontratları imzalayıp kuran satıcılara, tüketicilerle iş yeri haricinde kurulan kontrat yapabilmek için Ticaret Bakanlığından yetki evrakı almayan satıcılara, birebir biçimde Ticaret Bakanlığından alınması gereken satış daha sonrası hizmet yeterlilik evrakını almayan üretici ve ithalatçılara 311 bin 425 lira idari para cezası verilecek.